Політика зберігання та видалення даних
Відомості про документ
- Код документа:
- DEC-PRV-04
- Редакція:
- 1.0
- Статус:
- Чинна
- Затверджено:
- ФОП Ударов Є. О., наказ № 1-ПД від 06.10.2026
- Чинна з:
- 6 жовтня 2026
- Опубліковано:
- 6 жовтня 2026
- Наступний перегляд:
- до 6 жовтня 2027
- Відповідальний за актуальність:
- Відповідальний за захист даних
- Гриф доступу:
- Публічний
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для надання сервісу й виконання вимог закону, а потім видаляємо. Тут наведено строки за категоріями та способи видалення. Документ доповнює Політику конфіденційності.
Строки зберігання
| Категорія | Строк зберігання | Що відбувається після |
|---|---|---|
| Акаунт (email, налаштування, баланс кредитів) | Поки акаунт активний | Видалення за вашим запитом протягом 30 днів |
| Документи, додатки, рахунки й акти, створені вами, відповіді візардів, дані компаній і контрагентів | Поки акаунт активний або до видалення вами | Видаляються разом з акаунтом |
| Архів документів | Відновити документ можна протягом 14 днів після архівації (кабінет показує, скільки днів лишилось) | Після цього документ підлягає остаточному видаленню; до видалення його можна вилучити за вашим запитом |
| Платіжні записи, рахунки на оплату та акти наданих послуг | Не менше 3 років від дати операції (вимоги податкового й бухгалтерського обліку) | Видаляються після закінчення строку |
| Розмови в чаті підтримки | Не довше, ніж потрібно для підтримки та розвʼязання спорів | Видаляються за вашим запитом або знеособлюються |
| Власна статистика подій | Не довше, ніж потрібно для аналізу та покращення сервісу | Видаляються за вашим запитом або знеособлюються |
| Технічні журнали хостингу | Строк визначають налаштування хостинг-провайдера | Видаляються автоматично за їхніми правилами |
| Cookie й браузерне сховище | Строки наведені в Політиці cookie | Видаляються за строком або вами |
Ми переглядаємо збережені дані не рідше одного разу на рік і видаляємо те, що більше не потрібне для зазначених цілей.
Неактивні акаунти
Якщо ви не користувались акаунтом понад 12 місяців, ми маємо право видалити його разом з даними. Перед цим ми намагаємось надіслати попередження на email, вказаний в акаунті.
Як вимагати видалення
Напишіть на info@doceasycraft.com з адреси, що вказана в акаунті. Ми підтвердимо особу, видалимо акаунт і повʼязані дані протягом 30 днів і повідомимо вас. Перед видаленням завантажте потрібні вам документи у DOCX або PDF: після видалення відновити їх неможливо.
Видалення не стосується даних, які ми зобовʼязані зберігати за законом (платіжні записи й облікові документи), а також даних, що вже передані третім особам на ваш запит.
Резервні копії
Якщо постачальник бази даних створює резервні копії, видалені дані можуть зберігатись у них до їх планової ротації. У цей період вони не використовуються й не відновлюються у сервіс, окрім випадку аварійного відновлення системи.
Контакти
Питання щодо зберігання даних: info@doceasycraft.com.